Baza de Cunoștințe WappSync

Care este misiunea WappSync?

WappSync este un serviciu care simplifică mesageria prin convertirea emailurilor în mesaje pentru platforme precum WhatsApp și Telegram. Este conceput pentru notificări personale și mesagerie pentru afaceri, alerte tranzacționale și autentificare în doi pași.

Cum gestionează WappSync confidențialitatea și securitatea?

WappSync ia în serios confidențialitatea dumneavoastră. Toate mesajele și datele sunt procesate în siguranță pentru a asigura confidențialitatea informațiilor dumneavoastră. Pentru o prezentare detaliată, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

Care sunt costurile pentru utilizarea WappSync?

Oferim un Plan Gratuit care este perfect pentru testarea serviciului cu un număr limitat de mesaje pe lună. De asemenea, avem planuri plătite—Notifier, Tranzacțional și Complet—care oferă volume mai mari de mesaje și funcționalități avansate. Puteți găsi mai multe detalii pe Prețuri pagină.

Care este diferența între un număr gestionat de WappSync și propriul meu număr asociat?

Pentru planurile Free și Notifier, mesajele sunt trimise de la un număr gestionat de WappSync. Aceasta înseamnă că numărul dumneavoastră personal nu este utilizat. Pentru planurile Transactional și Full, mesajele sunt trimise de la propriul dumneavoastră număr de WhatsApp asociat, pe care îl configurați în contul dumneavoastră.

Ce este Gateway-ul Email către WhatsApp pentru notificări personale?

Gateway-ul nostru Email către WhatsApp vă permite să primiți notificări și alerte automate pe numărul dumneavoastră personal de WhatsApp prin simpla trimitere a unui email la o adresă unică. Acest lucru este ideal pentru utilizări personale, cum ar fi monitorizarea sănătății serverului, primirea alertelor de la aplicații sau redirecționarea mementourilor personale.

Spuneți-mi despre Planul Notifier.

Cu planurile gratuite, primiți un număr limitat de mesaje WhatsApp pe lună. Planul Notifier este special conceput pentru auto-notificări personale. Oferă mai multe mesaje către sine pe lună și aceste planuri sunt ideale pentru oricine dorește să automatizeze alertele din sistemele sau scripturile personale către WhatsApp.

Cum funcționează Gateway-ul Email către Telegram?

Botul WappSync pentru Telegram vă oferă o adresă de email unică 'tg_'. Orice email trimis la această adresă va fi redirecționat instantaneu ca mesaj către contul dumneavoastră Telegram, făcându-l o modalitate fiabilă de a primi alerte și notificări personale fără a utiliza direct numărul dumneavoastră de telefon.

Care sunt câteva cazuri de utilizare pentru gateway-ul Telegram?

Folosiți-l pentru alerte de monitorizare a serverului, mementouri personale din calendarul sau managerul de sarcini, sau pentru a primi alerte de la orice software sau scripturi automate instantaneu în Telegram.

Ce este Mesageria WhatsApp pentru Afaceri WappSync?

Aceasta este o soluție care permite companiilor să trimită mesaje automate pe WhatsApp clienților direct din sistemele lor de afaceri existente, CRM sau platforme de comerț electronic. Mesajele pot fi trimise prin intermediul Gateway-ului nostru de Email sau API. Este perfect pentru trimiterea mesajelor tranzacționale, cum ar fi confirmările de comandă, actualizările de livrare și mementourile pentru programări.

Ce sunt Planurile Tranzacționale și Complete?

Acestea sunt planuri plătite special concepute pentru utilizarea în afaceri. Ele oferă volume mari de mesaje și, cel mai important, vă permit să trimiteți mesaje de pe propriul număr WhatsApp legat, oferind un control și o personalizare mai mare. Aceste planuri sunt adaptate pentru utilizare profesională, inclusiv integrarea CRM și suport prioritar.

Ce este Serviciul dumneavoastră de Angajament al Clienților?

Serviciul nostru de Angajament al Clienților este o soluție gestionată prin care ajutăm companiile să se conecteze cu clienții prin campanii WhatsApp conforme cu GDPR. Ne ocupăm de întregul proces, de la pregătirea listei de contacte până la planificarea campaniei și livrarea mesajelor, permițându-vă să vă concentrați pe afacerea dumneavoastră.

Ce este WappSync 2FA?

WappSync 2FA este un serviciu care vă permite să implementați o autentificare în doi pași (2FA) puternică pentru utilizatorii dumneavoastră folosind verificarea telefonică WhatsApp. Oferă o modalitate simplă, sigură și fiabilă de a proteja autentificările, înregistrările și alte acțiuni sensibile ale utilizatorilor.

Cum asigură WappSync 2FA utilizatorii mei?

WappSync 2FA livrează o Parolă Unică (OTP) printr-un mesaj WhatsApp, pe care utilizatorii dumneavoastră trebuie să o introducă pentru a-și verifica identitatea. Aceasta adaugă un al doilea strat esențial de securitate, reducând semnificativ riscul de acces neautorizat.

Care sunt cazurile de utilizare pentru WappSync 2FA?

WappSync 2FA poate fi utilizat pentru a securiza autentificările și înregistrările utilizatorilor, a confirma tranzacțiile sensibile precum plățile sau schimbările de parolă și a implementa fluxuri de lucru personalizate unde încrederea și verificarea sunt critice.

Cum să trimiteți notificări personale prin WhatsApp?

Folosind Gateway-ul de Email: După crearea unui cont, vi se va atribui o adresă de email unică 'self'. Pentru a trimite o notificare către propriul WhatsApp, trimiteți pur și simplu un email la această adresă. Corpul emailului va deveni conținutul mesajului WhatsApp. Puteți găsi adresele unice și instrucțiunile complete pe Instrumente pentru dezvoltatori pagină.

Cum să trimiteți notificări personale prin Telegram?

Pentru a obține adresa dumneavoastră de e-mail unică 'tg_' pentru Telegram, trebuie să începeți un chat cu botul $0 pe Telegram. Pur și simplu faceți clic pe acest link: Începeți Acum. Odată ce aveți adresa, orice email trimis la aceasta va fi redirecționat instantaneu ca mesaj către contul dumneavoastră de Telegram.

Cum să trimiteți Mesaje de Afaceri către alții (clienți, parteneri etc.) prin WhatsApp?

Folosind Gateway-ul de Email: Vi se va atribui o adresă de email unică 'recipient'. Pentru a trimite un mesaj unui client specific, trimiteți un email la această adresă cu numărul lor de telefon în linia de subiect. Conținutul emailului dumneavoastră va fi trimis ca mesaj WhatsApp la numărul acelui destinatar. Această metodă este concepută pentru mesageria cu un singur destinatar și se găsește în Instrumente pentru dezvoltatori.

Folosind API-ul: Pentru mesagerie automată, de mare volum, puteți integra API-ul WappSync în sistemele dumneavoastră de afaceri (CRM, e-commerce, etc.). API-ul vă permite să trimiteți mesaje programatic pe baza unor evenimente precum confirmările de comandă, actualizările de livrare și stările tichetelor de suport. Puteți găsi cheia dumneavoastră API pe Afacerea Mea pagină.

Ce se întâmplă dacă întâmpin probleme sau erori?

Dacă întâmpinați probleme sau erori, contactați echipa noastră de suport la support@wappsync.com.

Mesagerie de Grup prin Email

Cu WappSync, puteți trimite mesaje direct către grupurile dumneavoastră WhatsApp folosind o poartă de e-mail unică pentru fiecare grup. Această funcție este disponibilă pentru conturile cu un Plan Tranzacțional și o conexiune WhatsApp activă.

• Alegeți unul dintre grupurile dumneavoastră WhatsApp.
• Folosiți adresa sa unică de email.
• Trimiteți un email — conținutul va apărea instantaneu în chatul de grup.

Acest lucru este perfect pentru echipe, comunități sau grupuri de clienți. Un email, un clic, toți membrii notificați!

Trimiteți Mesaje de pe Propriul Număr WhatsApp

În loc să trimiteți mesaje de la un număr gestionat de WappSync, puteți face upgrade la un plan care permite trimiterea mesajelor de la propriul dumneavoastră număr WhatsApp. Destinatarii vor vedea numărul dumneavoastră și pot răspunde direct către dumneavoastră.

• Ideal pentru auto-notificări către dumneavoastră, deoarece mesajele vin direct de la propriul dumneavoastră număr.
• Perfect pentru mesageria de afaceri către clienți — destinatarii văd doar numărul dumneavoastră, fără WappSync între.
• Puteți gestiona mai multe tipuri de mesaje: auto-notificări, tranzacționale și mesaje în masă.

Mesagerie Automată WhatsApp

Pentru afaceri, WappSync suportă mesageria automată folosind Poarta de E-mail sau API-ul. Puteți trimite mesaje pe baza unor evenimente precum:

• Confirmări de comandă și actualizări de livrare.
• Mementouri și notificări pentru programări.
• Alerte declanșate de propriul dumneavoastră sistem sau CRM.
• Răspunsuri automate personalizate pentru nopți, weekenduri sau programe personalizate.

Această automatizare ajută la menținerea clienților informați, crește eficiența și asigură că mesajele sunt personalizate și de încredere.